Salgsbetingelser
Generelle Vilkår og Betingelser
1. Salgsbetingelser
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle varer og tjenester kjøpt gjennom vår nettbutikk av forbrukere i Norge. Avtalen blir bindende når kjøpet er gjennomført. Etter bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
Gjeldende salgsbetingelser finner du alltid oppdatert på nettsiden vår. Vi følger norsk angrerett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
2. Parter
• Selger: Lykkeoglinn.com (heretter omtalt som “vi” eller “oss”).
• Kjøper: Personen som fullfører kjøpet (heretter omtalt som “du”, “deg”, “din” eller “ditt”).
3. Priser
Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift (MVA) og er uten skjulte kostnader. Totalsummen, inkludert produktpris, frakt og eventuelle gebyrer, vises i kassen før betaling.
• Rabattkoder: Rabattkoder gjelder kun ordinære varer, med mindre annet er spesifisert. Kun én rabattkode kan brukes per ordre.
• Tilbud: Alle tilbud gjelder så langt lageret rekker eller innen oppgitte tidsrammer.
Vi forbeholder oss retten til å justere priser og rette opp eventuelle feil, inkludert feil i lagerbeholdning. Ved manglende varer krediteres beløpet eller bestillingen annulleres dersom varen(e) ikke kan leveres.
4. Produkter
Produktbeskrivelser og bilder er ment som veiledning. Farger og detaljer kan variere noe fra virkeligheten grunnet skjerminnstillinger eller lysforhold. Vi kan ikke garantere perfekt fargegjengivelse. Størrelsesanbefalinger er veiledende og gir ingen garanti.
5. Avtaleinngåelse
Avtalen mellom deg og oss er bindende når du har sendt inn bestillingen. Dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil i produktbeskrivelsen eller prisen, er avtalen ikke bindende.
6. Betaling
Du kan velge mellom følgende betalingsmetoder:
• Kortbetaling: Beløpet trekkes fra kortet ditt samme dag som bestillingen fullføres.
• Aldersgrense: Du må være over 18 år for å handle hos oss.
7. Levering
Vi tilbyr flere leveringsalternativer:
• Fri frakt for bestillinger over 1000 kr: Pakken sendes med den mest hensiktsmessige fraktmetoden. Normal leveringstid er 1–4 virkedager.
• Fast frakt for bestillinger under 1000 kr: 39 kr uten sporing eller 79 kr med sporing.
Leveringstiden varierer mellom 1–4 virkedager etter at pakken er sendt fra oss. Hvis pakken ikke får plass i postkassen, vil den bli levert til nærmeste postkontor.
8. Risiko for varen
Risikoen for varen overføres til deg når pakken er levert i tråd med valgt leveringsmetode. Du er ansvarlig for eventuelle returer til oss frem til de er mottatt.
9. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, forutsatt at varen er ubrukt og i original stand med alle merkelapper.
• Unntak: Undertøy, badetøy og bikiniunderdeler kan ikke byttes eller returneres. BH må returneres uten deodorantmerker/lukt.
• Brukte varer: Retur av brukte varer aksepteres ikke og sendes tilbake til deg.
Ved heving av kjøpet refunderes beløpet innen 14 dager etter mottatt retur.
10. Leveringsforsinkelse
Normalt leverer vi innen 2–4 virkedager, men ved høy pågang kan det ta opptil 7 virkedager. Maksimal leveringstid er 3 uker. Hvis pakken ikke er mottatt innen 5 uker, må du kontakte oss for hjelp.
11. Reklamasjon
Du har reklamasjonsrett i 2 år for feil eller mangler ved varen, forutsatt at du gir oss beskjed innen rimelig tid. Dokumentasjon (bilder) kreves for å behandle reklamasjonen. Reklamasjoner som skyldes unormal bruk eller slitasje dekkes ikke.
Ved feil eller skader på mottatte varer, kontakt oss innen 14 dager. Vi dekker returkostnadene hvis varen er feilsendt eller skadet.
12. Uavhentede varer
Dersom en pakke ikke hentes, belastes et gebyr på 199 kr for retur- og ekspedisjonskostnader. Vennligst sørg for at kontaktinformasjonen din er korrekt ved bestilling.
13. Garanti
Garantier gis i tillegg til lovpålagte rettigheter og begrenser ikke din rett til reklamasjon ved feil eller mangler.
14. Prismatch
Vi matcher prisen dersom du finner identisk vare til en lavere pris hos en annen norsk aktør. Send oss ordrenummer og dokumentasjon (f.eks. lenke eller bilde med dato). Vi krediterer mellomlegget hvis kriteriene er oppfylt.
15. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger kun for å fullføre avtalen med deg og deler dem ikke med tredjeparter.
16. Konfliktløsning
Klager rettes til oss. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes videre til Forbrukerådet for mekling.
Takk for at du handler hos oss! 🎉
